Datenschutzerklärung

DaNDesktop achtet die Privatsphäre der Nutzer unserer Dienste. Diese Richtlinie erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten erheben und nutzen sowie welche Maßnahmen wir ergreifen, um den Schutz Ihrer persönlichen Angaben sicherzustellen.

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der zur Bereitstellung unserer Dienste für Sie erforderlich ist oder zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten legitimen Zwecken. Es ist wichtig zu beachten, dass es erhebliche Unterschiede bei der Erhebung und Speicherung von Daten gibt, abhängig davon, welcher Hosting-Dienst ausgewählt wird.

NobleProg gehosteter öffentlicher Server

Dieser wird in einem NobleProv-Rechenzentrum gehostet (innerhalb der EU – DSGVO-konform). Es handelt sich um einen Shared-Server für NobleProv-Kunden, auf den auch NobleProv zugreifen kann.

Wenn Sie einen Server außerhalb der EU wählen, kann lokales Recht gelten. Kundendaten von Kunden im Vereinigten Königreich werden im Vereinigten Königreich gespeichert.

NobleProv gehosteter privater Server

Dieser wird in einem NobleProv-Rechenzentrum gehostet (innerhalb der EU). Es handelt sich um einen dedizierten Server für eine Organisation, und keine andere Organisation nutzt die Hardware.

Wenn Sie einen Server außerhalb der EU wählen, kann lokales Recht gelten.

On-Premise-Server

Der Server befindet sich auf dem Gelände der Organisation. Die Software wird auf dem Server installiert, und alle Daten bleiben unter der vollständigen Kontrolle dieser Organisation.

Datenkategorien

Dies sind die Kategorien von Daten, die wir erheben:

Benutzerkonto / persönliche Daten

Shared-Server

Privater Server

On-Premise-Server

Um auf DaDesktop zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto registrieren.
Wenn Sie sich für ein Konto registrieren, geben wir einige persönliche Daten an uns weiter, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.
Wir sammeln diese Daten, da sie erforderlich sind, um Ihnen den Zugang zu unseren Diensten zu gewähren und die Sicherheit unserer Dienste aufrechtzuerhalten.
Wir können Ihre Daten verwenden, um mit Ihnen über Ihr Konto zu kommunizieren.
Wir speichern Kontodaten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist.
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Wenn Sie dies tun, entfernen wir Ihre Kontodaten.

Der Kunde hat die Wahl zwischen der selbständigen Verwaltung der Benutzer oder der Anforderung, dass NobleProg die Benutzer verwaltet.
Der Server kann verschlüsselt werden, um zu verhindern, dass NobleProv Zugriff erhält.

Es werden keine Daten erhoben oder gespeichert.
NobleProg hat keinen Zugriff.

Schulungsraumdaten (einschließlich Cloud-Desktop-Aktivität und Chat-Funktion)

Shared-Server

Privater Server

On-Premise-Server

Alle Aktivitäten im Schulungsraum können vom Kursdozenten, der Trainingsverwaltung und unserem technischen Support überwacht werden.
Wir bieten diese Überwachung an, damit wir angemessene Datenressourcen zuweisen können, Sie bei Problemen Hilfe erhalten können, der Dozent und das Management den Fortschritt des Kurses überwachen können und wir die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen sicherstellen können.
Die Nutzungsbedingungen verbieten es Nutzern, persönliche Aktivitäten durchzuführen, wie z. B. die Nutzung sozialer Medien, finanzielle Transaktionen oder persönliche Websuchen.
Die Daten werden gelöscht, nachdem der Kurs als „beendet“ bestätigt wurde.

Sämtliche erhobenen und gespeicherten Daten werden vom Kunden verwaltet.

NobleProg hat keinen Zugriff.

Video-/Audiodaten

Shared-Server	Privater Server	On-Premise-Server
DaNDesktop verfügt über eine integrierte Audio-/Videofunktion. Diese Funktion wird über die NobleProg-Infrastruktur bereitgestellt (anstatt externer Software). Kurs-Desktops (Neustart, Trainer und Teilnehmer) können zu Fehlerbehebungszwecken aufgezeichnet werden. Es werden keine Audiodaten aufgezeichnet. Diese Aufzeichnungen werden 14 Tage nach Abschluss des Kurses gelöscht. Nur NobleProg-Administratoren mit SuperAdmin-Rechten haben Zugriff auf diese Aufzeichnungen.	Sämtliche erhobenen und gespeicherten Daten werden vom Kunden verwaltet. Kurs-Desktops und Aufzeichnungen können (falls erforderlich) zur Fehlerbehebung und zu anderen Zwecken aufgezeichnet werden (siehe Shared Server). Diese Aufzeichnungen liegen in der Verantwortung des Kunden und werden aufgrund des automatischen Löschvorgangs nach 14 Tagen automatisch entfernt.	Es werden keine Daten erhoben oder gespeichert. NobleProg hat keinen Zugriff.

Aufzeichnungsfunktion

Shared-Server

Privater Server

On-Premise-Server

Kunden haben die Wahl, den Kurs-Desktop aufzuzeichnen.
Wenn die Option zur Aufzeichnung genutzt wird, speichert NobleProv die Aufnahme und sie kann überwacht werden. Der Kontoinhaber kann bestimmen, wann sie gelöscht wird.
Wenn das Konto gekündigt wird, werden alle entsprechenden Aufzeichnungen gelöscht.

Kunden haben die Wahl, den Kurs-Desktop aufzuzeichnen.
Alle erhobenen oder gespeicherten Daten werden vom Kunden verwaltet.

NobleProg hat keinen Zugriff.

Technischer Support

Wenn Sie uns für technischen Support kontaktieren, müssen Sie einige persönliche Daten angeben, die Ihren Namen, Ihren Arbeitgeber, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Zeitzone und den Grund für die erforderliche Unterstützung umfassen können. Wir verwenden die Supportdaten, um Ihr Problem zu lösen und die Arten von Problemen besser zu verstehen, mit denen unsere Nutzer konfrontiert sind. Der gesamte technische Support wird innerhalb von NobleProg bereitgestellt.

Kontaktieren Sie uns

Sie können jedes Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten durch schriftliche Mitteilung an uns über Kontakt aufnehmen ausüben.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen. Sie sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit eventuellen Änderungen dieser Richtlinie einverstanden sind und wesentliche Änderungen klar erkennen.

Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen für DaDesktop Public Cloud.